Šiandien Vilniuje vyko Vidaus reikalų ministerijos (VRM) ir Europos viešojo administravimo instituto  organizuojamas tarptautinis seminaras, skirtas aptarti viešojo sektoriaus institucijų veiklos kokybės klausimams – „Siekiant tobulumo viešajame administravime – nuo kokybės vadybos priemonių link kokybės kultūros“.

Seminare dalyvavo apie 200 valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų atstovų, gerosios patirties pavyzdžius pristatė ekspertai iš Vokietijos, Italijos, Airijos, Slovakijos, Lenkijos, Belgijos ir Lietuvos. Seminaro pranešimai ir diskusijos buvo skirti aptarti, kaip, pasitelkiant kokybės vadybos priemones, tobulinti kokybės kultūrą viešajame valdyme.

Seminaro dalyvius vidaus reikalų ministro Artūro Meliano vardu pasveikino vidaus reikalų viceministras Sigitas Šiupšinskas. Pasak jo, pagrindinis šio renginio tikslas yra paskatinti viešojo sektoriaus institucijas siekti naujos veiklos kokybės, pasinaudojant jau esama kitų Europos Sąjungos šalių bei Lietuvos institucijų gerąja patirtimi.

„Viešasis sektorius nuolat susiduria su globaliais iššūkiais, todėl privalome gebėti greitai reaguoti į besikeičiančią aplinką ir visuomenės poreikius. Lietuvos Respublikos Vyriausybė, tvirtindama  savo 2012 m. veiklos prioritetus, ypatingą dėmesį numatė skirti viešųjų paslaugų kokybei – kad gyventojai turėtų daugiau pasirinkimo galimybių, kad jie patys galėtų dalyvauti paslaugų turinio kūrime, kad būtų užtikrinta jų lūkesčių link artėjanti aptarnavimo kokybė. Šis siekis dar labiau atskleistas ir išplėtotas Vyriausybės jau patvirtintoje Viešojo valdymo tobulinimo programoje – šiuo metu rengiame šios programos priemones ir artimiausiu metu planuojame jas aptarti Valstybės valdymo tobulinimo komisijoje“ – sakė  viceministras S.Šiupšinskas.

Seminaro metu kokybės vadybos aktualijas Lietuvos viešojo administravimo sektoriuje, esamą situaciją ir ateities planus pristatė VRM Viešojo valdymo politikos departamento (VVPD) Viešojo administravimo politikos skyriaus vyriausioji specialistė Lina Šemetulskytė ir UAB „Ekonominės konsultacijos ir tyrimai“ marketingo direktorius Darius Dulskis. Nacionalinius gerosios patirties pavyzdžius pristatė Ministro Pirmininko tarnybos ir Teisingumo ministerijos atstovai.

Su viešojo sektoriaus kokybės vadybos tendencijomis ir perspektyvomis Europos mastu seminaro dalyvius supažindino Europos viešojo administravimo instituto Bendrojo vertinimo modelio išteklių centro direktorius Patrick Staes. Europos viešojo administravimo instituto Bendrojo vertinimo modelio išteklių centro lektorius Nick Thijs kalbėjo apie pasitenkinimo paslaugomis tyrimų rezultatų panaudojimą organizacijos tobulinimui. Seminaro metu taip pat vyko darbas paralelinėse sesijose – diskusijos atskirais su kokybės vadybos tema susijusiais klausimais.

Šis seminaras yra iš dalies finansuojamamas Europos socialinio fondo lėšomis, VRM įgyvendinant projektą „Viešojo administravimo sektoriaus kokybės iniciatyvos“.